Você está aqui: Página Inicial / Ouvidoria / Pedido de abastecimento de água, esgoto e luz

Pedido de abastecimento de água, esgoto e luz

No data 18/04/2024 realizei a abertura de um protocolo geral (0898/24) na prefeitura da cidade solicitando ajuda da prefeitura para solicitar com a ENEL e SABESP o abastecimento de rede na Rua Ismael Pereira de Souza conforme fui orientada pelo meio ambiente, mas até o momento não tive retorno. Os moradores estão lutando por isso desde a existência da primeira casa na rua e até hoje nada foi feito! Fazendo a solicitação por conta própria consegui a visita da ENEL e da SABESP em minha casa, aprovaram a instalação e a ENEL fez o estudo de rede e tudo mais, porém eu como moradora não posso custear um valor tão caro de um problema que a prefeitura da cidade deveria resolver. Tenho conhecimento que saneamento básico é um direito e o responsável por resolver esse problema é a prefeitura em conjunto com os setores competentes da cidade. Caso o problema de falta de fornecimento de água, esgoto e luz não seja resolvido vou solicitar ajuda no MP, pois é um direito meu e dos moradores!

Criada em: 23/06/2024 21h44

Tipo de solicitação:

Área:

Protocolo: 20240623214456

Status atual: Resolvida

Respostas

1

Responsável: adm

Data: 23/07/2024 10h40

Status: Pendente

spero que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos por trazer essa questão importante à nossa atenção. Recebemos sua mensagem referente ao protocolo geral (0898/24), aberto no dia 18/04/2024, solicitando auxílio da prefeitura para intermediar o abastecimento de rede junto à ENEL e SABESP na Rua Ismael Pereira de Souza.

Lamentamos profundamente pela falta de retorno até o momento e compreendemos a frustração de todos os moradores, que têm aguardado por essa infraestrutura básica há tanto tempo. Gostaríamos de assegurar que estamos tratando sua solicitação com a máxima seriedade e empenho.

Infelizmente, devido à complexidade e à burocracia envolvidas na coordenação entre diferentes entidades como ENEL e SABESP, algumas solicitações podem demorar mais do que o esperado para serem resolvidas. No entanto, a prefeitura está comprometida em resolver essa questão e melhorar a comunicação para evitar futuras demoras.

Temos conhecimento das visitas realizadas pela ENEL e SABESP e das aprovações já concedidas. Compreendemos que o custo da instalação não deve recair sobre os moradores, e estamos trabalhando para encontrar uma solução viável. A prefeitura está buscando alternativas e colaborando com as concessionárias para garantir que todos os procedimentos sejam concluídos de forma eficiente e que os moradores não sejam prejudicados financeiramente.

Entendemos que saneamento básico é um direito de todos e estamos empenhados em assegurar que esse direito seja respeitado. Pedimos um pouco mais de paciência enquanto continuamos nossos esforços para resolver esse problema. Por favor, saiba que a Câmara Municipal está ativamente cobrando a prefeitura para acelerar este processo.

Agradecemos por sua compreensão e colaboração. Manteremos você e os demais moradores informados sobre o progresso dessa questão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou atualizações adicionais.