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condutas inadequadas na USF 4

Quero registrar uma reclamação séria sobre situações que venho presenciando na USF 4 – Bill. Durante o horário de trabalho, os funcionários deixam o atendimento e se reúnem para fazer confraternizações e comer dentro da sala principal, bem na frente da recepção, enquanto os pacientes aguardam. Isso é totalmente inadequado para um ambiente de saúde e demonstra falta de respeito com quem está doente. Esse tipo de situação também acontece no AME. Já vi várias vezes comportamentos parecidos, e mesmo com mudança de gestor, de secretário, de coordenador, nada muda na prática. E fica a pergunta: onde está a Secretaria, sua sub e suas funcionárias responsáveis pela fiscalização das unidades? Porque, na realidade, não vemos fiscalização, não vemos cobrança e não vemos atitudes que garantam um atendimento digno. As condutas erradas continuam acontecendo abertamente, como se tudo fosse normal. Assim, o atendimento perde credibilidade, e Pirapora não vai avançar enquanto essas situações forem ignoradas. Peço que essa situação seja investigada com seriedade e que sejam tomadas providências reais. Aguardo retorno.

Criada em: 17/11/2025 17h25

Tipo de solicitação:

Área:

Protocolo: 20251117172527

Status atual: Resolvida

Respostas

1

Responsável: adm

Data: 09/01/2026 09h55

Status: Tramitando

Agradecemos por entrar em contato com a Ouvidoria da Câmara Municipal e por relatar sua preocupação. Situações envolvendo atendimento à população, especialmente na área da saúde, são realmente muito sérias e merecem atenção e responsabilidade.
Esclarecemos que a Ouvidoria da Câmara Municipal tem como finalidade principal receber manifestações relacionadas ao funcionamento do Poder Legislativo e aos serviços prestados pela Câmara Municipal, como reclamações, sugestões e solicitações de informações sobre vereadores, sessões plenárias, projetos de lei, audiências públicas e demais atividades legislativas.
No entanto, questões relacionadas a atendimento em unidades de saúde, conduta de servidores municipais, fiscalização de serviços de saúde, funcionamento de unidades básicas, AME e demais serviços municipais são de responsabilidade da Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da Ouvidoria do Executivo, que é o órgão competente para apurar, investigar e adotar providências administrativas nesses casos.
Para que sua reclamação seja devidamente registrada, analisada e encaminhada às autoridades responsáveis, orientamos que seja encaminhada diretamente à Ouvidoria do Executivo, por meio do seguinte link:
https://piraporadobomjesus.[…]poradobomjesus&itd=6#in
Caso prefira, você também pode enviar sua manifestação ao vereador de sua confiança, para que ele possa acompanhar o caso, solicitar informações ou cobrar providências junto ao Poder Executivo. Se precisar, estamos à disposição para auxiliá-lo a identificar o contato do vereador e orientar quanto a esse encaminhamento.
Agradecemos novamente seu contato e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, participação popular e bom funcionamento dos serviços públicos.
Atenciosamente,
Viviane Alvarenga
Ouvidoria da Câmara Municipal