DESCASO COM O MUNICIPE QUERENDO INFORMAÇÕES

No dia 05/02/2026, eu Gabrielle Vitória Raimundo Nicolau, entrei em contato com a Prefeitura de Pirapora do Bom Jesus por telefone e fui mal atendida. A atendendo Ivone, além de não ter dado nem um simples "Boa tarde" ao atender a ligação, não me auxiliou e só ficou me transferindo de linha em linha. A falta de educação de um funcionário publico que está ali para ajudar o cidadão, reflete diretamente na equipe em geral, pois dá a entender que não estão nem ai para o munícipe e isso também afeta na imagem do próprio prefeito por não saber como sua equipe "auxilia" quem precisa de ajuda. Tentei ter mais informações sobre o bilhete único para universitários, pois moro no Paiol e vou começar a faculdade em Alphaville, e preciso de auxilio para a condução, já que tenho que pegar 4 ônibus, sendo um do Paiol até Santana, e outro de Santana até Alphaville. Eu entrei em contato disse que precisava falar com a secretaria da educação, pois achava que eles quem tratava sobre, e a Ivone logo transferiu a ligação sem dar um sinal de transferência nem nada, logo que perguntei falaram que não era da alçada deles, e me transferiu novamente para Ivone; a mesma disse que seria com o RH e me transferiu para eles, o pessoal do RH disse que não era com eles e sim com o CIC, e disse que iria me transferir para Ivone novamente pois não sabiam o Ramal do CIC... quando me jogaram pra URA, a ligação "misteriosamente" caiu kkk liguei no CIC e eles falaram que era na Secretária de Obras (o que a Secretária de Obras tem haver com isso??). Enfim, depois de todo esse inconveniente não obtive nenhuma ajuda ou auxilio, não souberam me informar como funciona, o que preciso fazer e ainda fui tratada com descaso... Acho que ter que vir aqui, falar meu nome e a situação pela qual passei é uma exposição desnecessária, chega a ser humilhante, pois não queria ter que vir aqui e reclamar do trabalho de alguém que está sendo PAGA para exercer a função e exerce de uma mal forma

: 05/02/2026 17h02
: Denúncia
: Ouvidoria
: 20260205170221
: Rejeitada

Respostas

1

: adm
: 25/02/2026 16h24
: Rejeitada

Prezada Sra. Gabrielle Vitória Raimundo Nicolau,

Acusamos o recebimento de sua manifestação registrada junto à Ouvidoria.
Informamos que a Ouvidoria da Câmara Municipal de Pirapora do Bom Jesus é responsável exclusivamente por assuntos relacionados ao Poder Legislativo Municipal, tais como atividades parlamentares, funcionamento da Câmara e atuação dos vereadores.
Considerando que a situação relatada refere-se ao atendimento prestado por setor vinculado à Prefeitura Municipal (Poder Executivo), orientamos que a demanda seja encaminhada diretamente à Ouvidoria da Prefeitura de Pirapora do Bom Jesus, órgão competente para apuração e providências cabíveis.
Colocamo-nos à disposição para esclarecimentos no que se refere às atribuições do Poder Legislativo.
Atenciosamente,

Viviane Alvarenga
Ouvidoria
Câmara Municipal de Pirapora do Bom Jesus

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